الأسئلة الشائعة
الأسئلة المتداولة
إجابة بسيطة على بعض أسئلة خدمة العملاء الشائعة
ما هي المنتجات التي يقدمها ريجيد فيتنس
يقدم ريجيد فيتنس معدات ومعدات وإكسسوارات لياقة بدنية متميزة مصممة لعشاق اللياقة البدنية والرياضيين في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
هل من الآمن التسوق على موقع ريجيد فيتنس.فيت؟
بالتأكيد! نحن نستخدم بوابات دفع آمنة (TELR) ونتبع سياسات خصوصية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية.
أين تقوم بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل محلياً داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
كم من الوقت يستغرق التوصيل؟
1-2 يوم عمل في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
ما هي رسوم التوصيل؟
سعر ثابت قدره 20 درهم إماراتي/ريال سعودي لكل 5 كجم.
توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 درهم إماراتي/ريال سعودي.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت بالفيزا وماستركارد في كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يوماً. يجب أن تكون المنتجات في عبواتها الأصلية. إعادة الشحن على نفقتك الخاصة ما لم نرتكب خطأ.
كيف تتم معالجة المبالغ المستردة؟
يتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 إلى 45 يومًا، حسب جهة إصدار بطاقتك.
كيف يمكنني استبدال منتج معيب؟
اتصل بنا على الفور، وسنقوم بترتيب استبدال مجاني لأي قطعة معيبة أو تالفة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يُسمح بالإلغاء خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
ماذا يحدث إذا تأخرت عملية التسليم الخاصة بي؟
نحن نبذل قصارى جهدنا للتسليم في الوقت المحدد. في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم إبلاغك على الفور. لأي استفسارات، لا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
كيف يمكنني تحديث معلومات حسابي؟
سجّل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني وحدّث بياناتك الشخصية من خلال إعدادات الحساب.
هل تقدمون برامج ولاء أو خصومات منتظمة؟
نعم، نقدم عروضاً وكوبونات حصرية بشكل دوري. ابق على اتصال عبر موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي للاستمتاع بها.
كيف يمكنني الوصول إلى خدمة العملاء؟
لأية استفسارات، يرجى الاتصال بنا على contact@rigidfitness.fit أو من خلال واتساب الأعمال +971502000747 لأي استفسار أو مساعدة.